রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী ও আপনার অধিকার

4over-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা নির্দিষ্ট আইনি শর্ত মেনে চলে। আপনার অঞ্চলে স্থানীয় আইনকানুন এবং নিয়ম কীভাবে প্রযোজ্য হয় তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের নীতিমালা…

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন সচেতনতা
4over আমাদের শর্তাবলী ও আপনার অধিকার
সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ অথবা নীতিমালার স্পষ্টতা চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে পৌঁছান অথবা ইমেইলের মাধ্যমে নির্দিষ্ট ফর্ম জমা দিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

4over-এ লগইন করুন, আপনার অ্যাকাউন্টের শীর্ষে সাপোর্ট আইকন খুঁজুন এবং চ্যাটে যোগ দিন। আমাদের দল ২৪/৭ আছে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ আমাদের আইনি দলে ইমেইল করুন। উত্তর সাধারণত ২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন, 'নীতিমালা ও ডেটা' সেকশনে যান এবং যেকোনো নীতি ডাউনলোড করুন অথবা পরিবর্তন অনুরোধ করুন।

আস্থা ও সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

4over-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা শিল্প মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার ডেটা তৃতীয়…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সব যোগাযোগ SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন, জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা সুড়ঙ্গের মধ্য দিয়ে প্রেরণ করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা সরাসরি আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

অ্যাকাউন্ট সত্যতা

সব নতুন অ্যাকাউন্ট ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণের মাধ্যমে যায়। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড আইনত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

4over শুধুমাত্র আপনার সেশন পরিচালনা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

আপনার ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে 4over-এ আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং এটি মুছতে বলতে পারেন (আইনি ধারণ ছাড়া)।

আইনি ও ডেটা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা 4over খেলোয়াড়েরা নীতিমালা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি করে থাকেন।

আপনাকে অবশ্যই আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলে আইনি বয়সের বেশি হতে হবে। বেশিরভাগ অঞ্চলে এটি ১৮ বছর। সাইন আপ করার সময় আপনি আপনার জন্ম তারিখ দিয়ে নিশ্চিত করেন এবং আমরা তা যাচাই করি।

হ্যাঁ। লগইন করুন, 'অ্যাকাউন্ট' → 'সেটিংস' → 'অ্যাকাউন্ট পছন্দ' যান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা চিরকালের জন্য বন্ধ করার অপশন খুঁজুন। আমরা অবিলম্বে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে জমা ও উত্তোলনের জন্য অ্যাক্সেস পায়।

লাইভ চ্যাটে যোগ দিন অথবা সাপোর্ট ইমেইল করুন 'ডেটা এক্সেস অনুরোধ' বা 'আমার ডেটা মুছুন' বলে। আমরা আপনার অনুরোধ ১৪ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

লগইন করুন এবং 'লেনদেন ইতিহাস' অথবা 'ওয়ালেট' সেকশনে যান। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লাভের বিস্তারিত তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ দেখা যায়।

এটি আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান এবং স্থানীয় অনলাইন গেমিং আইনের উপর নির্ভর করে। এটি আপনার দায়িত্ব যাচাই করে নেওয়া। আমরা শুধুমাত্র এমন অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই যেখানে আমরা আইনি, কিন্তু আপনার স্থানীয় নিয়মকানুন আলাদা থাকতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে যান, 'পেমেন্ট পদ্ধতি' নির্বাচন করুন এবং একটি নতুন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যোগ করুন। পুরানো পদ্ধতি সরান। পরবর্তী লেনদেন নতুন পদ্ধতি ব্যবহার করবে।